Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et obligations de Marine Wallois, représentante de l’entreprise Marine Wallois, 1, avenue de Londres 64200 BIARRITZ, et de la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits sur le site marinewallois.com , ci-dessous dénommé « le Client».
Toute commande effectuée auprès de Marine Wallois entraîne donc l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Marine Wallois, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
Produits et conformité
Les Produits mis en vente sont présentés sur le site de Marine Wallois et assortis d’un descriptif.
Ils sont conformes aux normes applicables en France.
Les éléments tels que les photographies et textes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits sont les plus fidèles et représentatifs possibles, mais ne sauraient être contractuels, ce que le Client reconnaît.
En conséquence, si malgré sa vigilance Marine Wallois avait omis ou fait une erreur dans le descriptif de l’un des produits vendus sur le site marinewallois.com, elle ne saurait encourir la moindre responsabilité.
Obligations du client
Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.
Le Client s’engage à communiquer à Marine Wallois les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide.
Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.
Une fois la commande passée, Marine Wallois adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Elle l’informe de l’envoi des Produits.
Le Client peut modifier ses données dans la rubrique « mon compte ».
Commande
Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement.
Marine Wallois se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client.
Marine Wallois ne peut accepter les commandes que dans la limite des stocks disponibles. Elle informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande.
Si, en dépit de sa vigilance, les produits sont indisponibles, Marine Wallois en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.
L’indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de Marine Wallois, pas plus qu’elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.
Prix
Les prix affichés sur le site web sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage.
Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage seront indiqués dans le panier du Client, avant la validation définitive de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse que le Client a indiquée lors du processus de commande. Le Client s’engage à transmettre à Marine Wallois, lors de sa commande, toutes les informations nécessaires pour la livraison, son e-mail et son numéro de téléphone mobile pour être joint si nécessaire.
Les frais de port prennent en compte l’envoi du colis et son poids, ainsi qu'une participation aux frais de traitement et d'emballage.
Les commandes sont postées dans les 2 semaines qui suivent la vente. Il faut ensuite compter 2 à 4 jours pour la réception du colis (délais indicatifs, donnés par La Poste et Mondial Relay).
La livraison est possible dans tous les pays européens : les frais de ports s’adaptent en fonction de la destination.
Les produits peuvent aussi être retirés gratuitement sur place au 4 rue Frédéric Bastiat à Bordeaux, lors d'un rendez-vous convenu par mail entre l'acheteur et Marine Wallois.
Paiement
L’intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le Client règle sa commande par carte bancaire ou par Paypal, conformément aux dispositions du présent article.
Pour toute transaction par carte bancaire, le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d’expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres).
La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour Marine Wallois de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
Marine Wallois conserve la propriété de l’article jusqu’au paiement intégral du prix par le Client. Les solutions de paiement adoptées par Marine Wallois sont 100% sécurisées. Toutes les informations que les Clients communiquent à Marine Wallois sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.
Retour et remboursement
– Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne, Loi Hamon, entrée en vigueur en Juin 2014, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
– Échange et remboursement
Etant donné que les pièces sont fabriquées artisanalement, il est impossible de demander un échange : les pièces sont toutes uniques.
Dans le cas où une pièce ne convient pas au Client, la loi donne 14 jours après réception de la commande pour demander un remboursement.
Le Client est tenu de retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l’article, le cachet de la poste faisant foi, l’article à l’adresse suivante : Marine Wallois, 1, avenue de Londres 64200 BIARRITZ.
La société Marine Wallois s’engage à rembourser au Client le prix de l’article dans les 30 jours suivant la réception du colis sous condition qu’il soit reçu en bon état. Les frais de livraison et de retour restent à la charge du Client.
Dans le cas où les pièces arrivent cassées, avec preuve photographique de l’état du colis, de l’état de l’emballage, et enfin des pièces, un échange ou un remboursement peuvent être demandés.
– Garanties et responsabilité
La responsabilité de Marine Wallois ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.
Les informations personnelles du Client, collectées sur notre site internet, sont uniquement destinées à Marine Wallois pour le traitement de la commande du Client.
Conformément à la loi N°78/17 du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il suffit de s'adresser par e-mail à marine.wallois@hotmail.fr ou par courrier à l’adresse suivante: Marine Wallois 1 avenue de Londres 64200 BIARRITZ.
Propriétés intellectuelles
Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de Marine Wallois. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.